Återbetalning och ångerrätt

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

1. Översikt

Den här policyn förklarar hur betalning, återbetalning och ångerrätt fungerar förtryggera. Fakturering, betalning samt moms och skatter hanteras av vår betalpartner och Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. (“Paddle”). Genom att köpa godkänner du den här policyn och Paddles köpvillkor.

2. Köp

• Priser: kontroll av en bil kostar 45 kr och att se videorna kostar 45 kr, om inte annat anges på Sajten.
• Engångsbetalning: Varje köp är en enskild betalning. Det är ingen prenumeration och du debiteras inte igen.
• Åtkomst: Tjänsten du har betalat för görs tillgänglig direkt efter genomförd betalning.

3. 14 dagars pengarna tillbaka

Du kan begära att få pengarna tillbaka inom 14 dagar från köpet, utan att behöva ange något skäl. Återbetalningen hanteras av Paddle och görs med samma betalningssätt som du använde vid köpet.

Om du har köpt en förfrågan till en säljare om att kontrollera en bil och säljaren tackar nej, får du pengarna tillbaka.

Paddle kan neka en återbetalning om det finns tecken på bedrägeri, missbruk av återbetalningsrätten eller annat manipulativt beteende.

4. Lagstadgad ångerrätt för konsumenter

Viktigt om digitalt innehåll: Genom att köpa samtycker du till att tjänsten levereras direkt och bekräftar att du förlorar din lagstadgade ångerrätt när leveransen av det digitala innehållet (Tjänsten) har påbörjats.

Är du konsument kan du ha rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dagen då köpet genomfördes. Rätten gäller inte digitalt innehåll som du har börjat hämta, strömma eller på annat sätt ta del av.

Frånträder du avtalet på giltigt sätt betalar Paddle tillbaka alla betalningar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att de har fått veta att du frånträder avtalet.

Vår frivilliga 14-dagarsgaranti i avsnitt 3 gäller utöver de lagstadgade reglerna. Dina rättigheter som konsument när en tjänst inte stämmer med beskrivningen, är felaktig eller inte lämpar sig för sitt ändamål påverkas inte.

5. Så begär du återbetalning

Du fick ett kvitto från Paddle när du köpte. Så här begär du återbetalning:

• Svara på mejlet med ditt Paddle-kvitto, eller kontakta Paddles support via paddle.net.
• Ange mejladressen du använde vid köpet.
• Ange ditt order- eller transaktions-id.
• Beskriv kort varför du vill ha pengarna tillbaka.

6. Kontakt

Har du frågor om policyn kan du kontakta oss påinfo@tryggera.com.